Feature release
Gå sommeren i møde med nye features.
Vi lancerer Swap Shop, en helt ny måde at håndtere lærerbytte på i YOGO. Plus fire andre opdateringer, der sparer jer for manuelt arbejde og giver kunderne mere selvbetjening.
Swap Shop, en ny måde at bytte vagter på.
I stedet for at admins manuelt skal finde afløsere, kan underviserne nu selv sætte deres vagter “til salg”, så kollegerne kan tage over. Det sparer administration og forebygger aflyste klasser.
Klart overblik i undervisermodulet.
Underviserne får deres eget Swap Shop-overblik i undervisermodulet, opdelt i tre faner:
My swaps
Direkte bytteanmodninger, egne åbne vagter og bud.
Open shifts
Ledige klasser, som underviserne kan tage.
History
Gennemførte, afviste, annullerede og udløbne swaps.
Så har underviserne styr på det hele ét sted.
Fuld kontrol over swap-metoden.
Som admin bestemmer I præcis, hvordan Swap Shop skal fungere:
- Hvem der kan oprette swaps (undervisere og/eller admins).
- Om vagter tildeles automatisk eller kræver godkendelse.
- Notifikationer via e-mail og SMS.
- Hvilke undervisere der kan se og tage vagter.
Swap Shop tilpasses jeres arbejdsgang i studiet.
Mere fleksibilitet i planlægningen.
Klasser kan oprettes uden en tilknyttet underviser og lægges direkte i Swap Shop. Det gør planlægningen mere fleksibel.
“Charge now” for no-show-gebyrer.
I kan nu vælge at opkræve no-show og late cancel-gebyrer på et medlemskab med det samme, enten samlet eller individuelt.
Det er især relevant for årsmedlemskaber og andre lange betalingscyklusser, hvor I gerne vil afregne gebyrerne løbende i stedet for at samle dem op ved næste betalingsperiode.
Bero som selvbetjening for kunderne.
Kunderne kan nu selv sætte deres medlemskab i bero direkte i YOGO, uden at skulle skrive til jer. På medlemskabssiden finder de et nyt afsnit, hvor de kan starte en bero-periode, se aktive perioder eller annullere en igangværende pause.
I bestemmer selv, hvordan funktionen bruges. Indstillingerne ligger under Medlemskaber › Bero i admin, hvor I bl.a. kan vælge:
- Hvor mange gange et medlemskab må sættes i bero pr. år.
- Hvor lang en bero-periode må være.
- Om bero-perioder må være ubegrænsede.
- Om kunden selv kan vælge startdato, eller om pausen altid starter med det samme.
- Om der skal opkræves et gebyr for at sætte medlemskabet i bero.
Det sparer jer for supporthenvendelser og giver kunderne mere fleksibilitet, samtidig med at I bevarer kontrollen over bero-reglerne.
Blokering ved fejlede betalinger.
I kan nu opsætte regler for kunder med fejlede medlemskabsbetalinger. Vælg, hvor mange fejlede betalinger der skal til, før en kunde bliver:
- Blokeret fra at lave nye bookinger.
- Blokeret fra at foretage nye køb.
Sådan får I bedre styr på betalingerne og sikrer, at problemerne bliver løst, før kunden fortsætter med at bruge systemet.
Check-in til events og kurser.
I kan nu checke deltagere ind til kurser og events, på samme måde som I allerede gør for klasser. Når en kunde tilmelder sig et kursus, kan check-in ske via:
- Check-in-modulet.
- Undervisermodulet.
- Admin-modulet.
Så I får en ensartet check-in-oplevelse på tværs af klasser og events.
Klar til at komme i gang med YOGO?
Book en demo og se, hvordan YOGO kan gøre hverdagen lettere i jeres studie. Booking, betaling, medlemshåndtering og jeres egen white-label app, samlet ét sted.